大長江:重商品更重人品
廣東省江門市大長江集團(tuán)有限公司遵循“以誠立信,以信興企”8字行為規(guī)范,恪守誠信原則,不斷加強(qiáng)企業(yè)的信用管理,為建設(shè)社會誠信體系和營造社會誠信的市場環(huán)境不懈努力
江門市大長江集團(tuán)有限公司是一家專業(yè)生產(chǎn)摩托車及其零部件的大型中外合資企業(yè),創(chuàng)建于1991年,集開發(fā)、制造和銷售于一體。目前公司注冊資金4490萬美元,資產(chǎn)總額達(dá)30億元,擁有一支8000多人的優(yōu)秀員工隊伍。公司現(xiàn)已具備年產(chǎn)300萬輛整車、300萬臺發(fā)動機(jī)的生產(chǎn)能力,并建立起由全國各地400多家協(xié)作廠組成的摩托車零部件配套生產(chǎn)體系、9000多家銷售商組成的銷售網(wǎng)絡(luò)和3000多家維修服務(wù)網(wǎng)點,成為中國最具規(guī)模的摩托車生產(chǎn)工廠之一。自2003年以來,公司在中國摩托車行業(yè)中年產(chǎn)銷量、綜合經(jīng)濟(jì)效益、上繳國家稅金連續(xù)4年均排名第一位。
完善企業(yè)誠信準(zhǔn)則
公司創(chuàng)建之初就制定了“以誠立信,以信興企”的8字行為規(guī)范,要求所有職員在市場經(jīng)營活動中始終把“誠信守約”作為自己行為的準(zhǔn)則,并在公司范圍內(nèi)持續(xù)、全面地開展誠信理念的宣傳、教育活動。不管是對客戶還是對用戶,公司一貫堅持“有承必諾、無承不諾”的原則,把合同管理作為企業(yè)管理的重要環(huán)節(jié)。
規(guī)范企業(yè)誠信行為
公司規(guī)范企業(yè)誠信行為首先從規(guī)范員工行為做起!爸厣唐犯厝似,人品是商品的基礎(chǔ),商品是人品的體現(xiàn)”,這是公司著名的“兩品論”。公司非常注重產(chǎn)品質(zhì)量的承諾和用戶服務(wù)質(zhì)量的承諾,將產(chǎn)品質(zhì)量的承諾演化到員工對每一個零部件的“精雕細(xì)琢”中。
公司員工對企業(yè)講“誠”,企業(yè)也對員工講“信”。13年來,公司嚴(yán)格履行對員工簽訂的用工合同,每月按時給員工發(fā)放工資,并且嚴(yán)格按照國家有關(guān)規(guī)定給員工交納養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險和住房公積金,免除了職工的后顧之憂。
公司信守服務(wù)質(zhì)量承諾,設(shè)有28家服務(wù)中心、3800家服務(wù)網(wǎng)點,向顧客鄭重承諾:一年內(nèi)行程12500公里“三包”服務(wù)(遠(yuǎn)超過國家規(guī)定的“三包期”);3個月內(nèi)行程1000公里免費保養(yǎng);提供預(yù)約上門服務(wù);設(shè)立24小時服務(wù)咨詢電話;電子咨詢郵件24小時內(nèi)回復(fù)等等。
公司與國內(nèi)外客戶簽訂的合同全部符合國家的法律法規(guī),在履行合同的過程中,公司遵守誠信原則,除不可抗力、對方違約或經(jīng)雙方協(xié)商解除之外,合同履約率達(dá)到100%。
勇?lián)髽I(yè)社會責(zé)任
公司自成立以來,至目前為止,累計上繳國家稅金逾50億元人民幣。據(jù)統(tǒng)計,整個集團(tuán)延伸至全國各地的配套、銷售、服務(wù)體系十分龐大,公司為社會提供的就業(yè)崗位達(dá)10多萬個。另外,公司10多年來提供的各種贊助以及扶貧、賑災(zāi)、助學(xué)等捐款更是不勝枚舉,累計捐款達(dá)數(shù)千萬元。作為合資企業(yè)、民族工業(yè)的一分子,大長江集團(tuán)為回報社會盡了一份應(yīng)有的責(zé)任。
誠信經(jīng)營受益匪淺
守合同、重信用、講誠信,不僅使公司在社會各界享有極高的信譽、樹立了良好的企業(yè)形象,同時也為企業(yè)擴(kuò)大了市場份額,增強(qiáng)了競爭實力。由于公司生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量過硬、信譽好,“豪爵”摩托車不僅在國內(nèi)成為暢銷品牌,而且成功返銷日本并出口世界60多個國家和地區(qū)。2002年,公司榮獲中國工商銀行廣東省分行頒發(fā)的“2001年度國際結(jié)算信得過企業(yè)”;2003年,公司榮獲中國質(zhì)量信用評價中心頒發(fā)的“AAA級質(zhì)量信用企業(yè)”;2004年,公司被國家工商行政管理總局評為“全國守合同重信用企業(yè)”;2005年,公司被評為“廣東省大型企業(yè)競爭力50強(qiáng)”;2001年、2004年連續(xù)兩屆獲得國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫總局評比的“中國名牌產(chǎn)品”;2006年被廣東省工商行政管理局評為“廣東省著名商標(biāo)”;2006年8月,公司被海關(guān)總署評為全國摩托車行業(yè)里的惟一一家進(jìn)出口“紅名單”企業(yè),并于同年9月與江門海關(guān)建立“合作伙伴關(guān)系”,被江門海關(guān)列為進(jìn)出口企業(yè)“誠信守法”的榜樣。
各種榮譽的獲得,極大地提升了“豪爵”品牌的公眾知曉度和美譽度,使“豪爵”品牌成為家喻戶曉的公眾知名品牌。
“豪爵”品牌在2006年的“中國500最具價值品牌”排行榜中,品牌價值達(dá)68.51億元人民幣,總排名居第75位,行業(yè)排名居第1位。同年,“豪爵”注冊商標(biāo)被認(rèn)定為“中國馳名商標(biāo)”。
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